در “فرارسا”، ما به حفظ حریم خصوصی و امنیت اطلاعات شخصی شما اولویت ویژه‌ای می‌دهیم. در دنیای دیجیتال امروز، اعتماد شما به ما مهم‌ترین سرمایه‌ای است که از آن حفاظت می‌کنیم. با بهره‌گیری از پیشرفته‌ترین فناوری‌ها و پیروی از استانداردهای بین‌المللی، متعهد هستیم که تجربه‌ای امن، شفاف و رضایت‌بخش را برای شما فراهم کنیم. استفاده از خدمات “فرارسا” به منزله پذیرش قوانین و سیاست‌های حریم خصوصی ما است که در ادامه به تفصیل شرح داده شده است.
جمع‌آوری و استفاده از اطلاعات
برای ارائه خدمات با کیفیت و مناسب به شما، ما اطلاعاتی نظیر نام، آدرس، شماره تلفن و ایمیل شما را جمع‌آوری می‌کنیم. این اطلاعات برای پردازش سفارش‌ها، ارسال آنها به مقصد و همچنین برقراری ارتباطات ضروری مانند تأیید و اطلاع‌رسانی وضعیت سفارش‌ها استفاده می‌شوند. علاوه بر این، برای صدور فاکتور رسمی و گواهی ارزش افزوده، اطلاعاتی نظیر کد ملی برای اشخاص حقیقی و شناسه ملی و کد اقتصادی برای سازمان‌ها و شرکت‌ها جمع‌آوری می‌شود.
در صورتی که شما نام، آدرس و شماره تماس شخص دیگری را برای دریافت سفارش وارد کنید، “فرارسا” تنها برای ارسال همان سفارش از این اطلاعات استفاده می‌کند. همچنین، در صورت نیاز به تأیید صحت اطلاعات، ممکن است ما اطلاعات تکمیلی از شما درخواست کنیم تا از صحت و قطعیت سفارش اطمینان حاصل کنیم.
امنیت و نگهداری اطلاعات
“فرارسا” به حفظ امنیت و محرمانگی اطلاعات شما متعهد است و از بهترین پروتکل‌ها و فناوری‌های امنیتی برای حفاظت از این اطلاعات در برابر دسترسی‌های غیرمجاز، استفاده می‌کند. تمامی اطلاعات شما در سرورهای امن ما نگهداری می‌شوند و از دسترسی‌های غیرمجاز و سوءاستفاده‌ها جلوگیری می‌شود. همچنین مسئولیت حفاظت از اطلاعات ورود به حساب کاربری نظیر رمز عبور و نام کاربری بر عهده شما است. توصیه می‌شود که این اطلاعات را به هیچ عنوان در اختیار دیگران قرار ندهید. در صورتی که شماره تلفن همراه خود را به فرد دیگری واگذار کردید، ضروری است که آن را در پروفایل خود به‌روز کنید تا از بروز مشکلات و سوءاستفاده‌های احتمالی جلوگیری شود.
استفاده از کوکی‌ها و فناوری‌های مشابه
در “فرارسا” از کوکی‌ها برای بهبود تجربه کاربری، تحلیل رفتار کاربران و ارائه محتوای شخصی‌سازی‌شده استفاده می‌شود. کوکی‌ها فایل‌های کوچکی هستند که در دستگاه شما ذخیره می‌شوند و به ما کمک می‌کنند تا بازدیدهای شما را ثبت کرده و خدمات و محتوای ما را بر اساس نیازها و ترجیحات شما بهبود بخشیم. شما می‌توانید با مراجعه به تنظیمات مرورگر خود، استفاده از کوکی‌ها را محدود یا غیر فعال کنید. با این حال، ممکن است در صورت غیر فعال کردن کوکی‌ها، برخی از خدمات “فرارسا” برای شما به طور کامل در دسترس نباشد.
ارتباطات و اطلاع‌رسانی
ما ممکن است برای اطلاع‌رسانی در خصوص رویدادها، تخفیفات ویژه، پیشنهادات جدید و به‌روز رسانی‌ها، از طریق ایمیل یا پیامک با شما در ارتباط باشیم. اگر تمایل به دریافت این‌گونه اطلاعیه‌ها ندارید، می‌توانید هر زمان که خواستید از طریق تنظیمات حساب کاربری یا لینک لغو اشتراک در انتهای ایمیل‌ها، عضویت خود را لغو کنید.
توجه داشته باشید که “فرارسا” تنها از طریق شماره پیامکی رسمی ۵۰۰۰۴۳۴۸۴۸ با شما در تماس خواهد بود. هرگونه پیامکی که از شماره‌ای غیر از این شماره دریافت کنید، از طرف “فرارسا” نیست و ممکن است حاوی محتوای جعلی یا تلاش برای سوءاستفاده باشد. در صورت دریافت چنین پیام‌هایی، لطفاً سریعاً آن را به ایمیل پشتیبانی ما اطلاع دهید تا اقدامات لازم انجام شود.
حفظ و نگهداری اطلاعات شخصی
“فرارسا” اطلاعات شخصی شما را به هیچ وجه به اشخاص یا سازمان‌های دیگر منتقل نمی‌کند، مگر اینکه به موجب حکم قانونی یا درخواست مراجع ذی‌صلاح مجبور به این کار شویم. ما از روش‌های مدیریت داده‌های پیشرفته برای حفظ محرمانگی و امنیت اطلاعات شما استفاده می‌کنیم و تنها در صورتی که الزام قانونی وجود داشته باشد، این اطلاعات را به مراجع مربوطه ارائه می‌دهیم.
اصلاح و ویرایش اطلاعات
شما همواره حق دارید که اطلاعات شخصی خود را که در “فرارسا” ثبت کرده‌اید، مشاهده و در صورت نیاز ویرایش کنید. این امر از طریق پنل کاربری شما در سایت امکان‌پذیر است. همچنین اگر در نظرها و بازخوردهایی که در سایت ثبت می‌کنید، مواردی از محتوای نامناسب یا مغایر با قوانین کشور وجود داشته باشد، “فرارسا” این حق را برای خود محفوظ می‌دارد که این موارد را ویرایش یا حذف کند.
سیاست‌های مرتبط با داده‌های ناشناس و تحلیل رفتار کاربران
“فرارسا” ممکن است به منظور بهبود خدمات خود و بهینه‌سازی تجربه کاربری، اطلاعاتی را به صورت ناشناس از دستگاه‌های شما جمع‌آوری کند. این اطلاعات شامل نوع دستگاه، سیستم عامل، زبان، شناسه اندروید، شناسه تبلیغاتی، مدت زمان استفاده از سایت و اپلیکیشن، برنامه‌های نصب‌شده، و جست‌وجوهای انجام‌شده است. این داده‌ها برای تحقیقات بازاریابی، تحلیل رفتار کاربران و بهبود خدمات و پیشنهادات خرید استفاده می‌شوند و هرگز به طور مستقیم به هویت شخصی شما مرتبط نمی‌شوند.
حفاظت از اطلاعات در برابر دسترسی‌های غیرمجاز
ما در “فرارسا” از جدیدترین لایه‌های امنیتی، سرورها و پروتکل‌های رمزگذاری استفاده می‌کنیم تا از اطلاعات شما در برابر هرگونه دسترسی غیرمجاز محافظت کنیم. با این وجود، مسئولیت هرگونه سوءاستفاده‌ای که به دلیل عدم رعایت موارد امنیتی از سوی کاربر رخ دهد، بر عهده کاربر خواهد بود. در صورت وقوع چنین مواردی، “فرارسا” حق پیگیری قانونی را برای خود محفوظ می‌دارد.
تغییرات در سیاست‌های حریم خصوصی
ممکن است ما در “فرارسا” برای بهبود سیاست‌های حریم خصوصی خود، تغییراتی در این مستند ایجاد کنیم. این تغییرات از طریق این صفحه به اطلاع شما خواهد رسید و با ادامه استفاده از خدمات “فرارسا” پس از اعلام این تغییرات، شما با این سیاست‌های به‌روزرسانی‌شده موافقت می‌کنید. پیشنهاد می‌کنیم که به صورت دوره‌ای این صفحه را مرور کنید تا از هرگونه تغییرات احتمالی مطلع شوید.
تماس با ما
اگر سوال یا نگرانی‌ای در مورد حریم خصوصی و امنیت اطلاعات خود دارید، تیم پشتیبانی “فرارسا” همواره آماده پاسخگویی به شما است. می‌توانید از طریق ایمیل [email protected] یا شماره تماس ۰۲۱-XXXXXXX با ما در ارتباط باشید. ما تمام تلاش خود را می‌کنیم تا نگرانی‌های شما را در اسرع وقت برطرف کنیم و تجربه‌ای مطمئن و رضایت‌بخش از خرید آنلاین را برای شما فراهم آوریم.
